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六合电信“五个一”管理外包团队

日前,中国电信江苏六合区分公司优化外包管理流程,严格执行“五个一”,即签发一个文件、制订一套方案、打造一支队伍、表彰一批优秀、形成一个机制,切实将外包员工管理落到实处,进一步激发外包员工的积极性,优化外包员工素质,畅通外包员工职业发展通道,

一是签发一个全面合理的团队管理文件,将各项外包管理流程落实到位。制定团队管理细则,明确组织体系、外包人员分类、直管外包人员定员定编、外包人员进出管理、建立直管外包人员使用效率评价体系、建立分等分级体系等方面内容。二是制订一套行之有效的等级评定方案。将外包工作分为6大专业、10小专业;每一类专业半年进行一次等级评定,选出核心、重点员工,纳入优秀外包员工后备人才库,作为“外包员工转合同制员工”的首要推荐人选和各项团队活动的主要参与人。三是打造一支本领过硬的骨干员工队伍。定期开展外包员工等级评定,通过自愿报名、组织推荐、资格审查、业绩评定等环节,选取各专业领域的优秀外包员,作为公司外包队伍的中坚力量。四是表彰一批成绩显著的核心重点员工。定期召开一线优秀员工表彰大会,为一线优秀员工颁发荣誉证书和奖励,激励他们更加积极努力地投身工作。五是形成一个稳定长效的管理机制。通过对外包员工定期等级评定和不断优化管理细则,发掘更多优秀的力量,壮大外包队伍。(侯晶)